какой CRM выбрать ?

[aVeter]

Битрикс 24 - это наказание для пользователей))
Вечно в этой ЦРМ что-то отваливается в произвольном порядке и не по расписанию

[Illada]

+1000, к тому же, Битрикс можно было бы сделать куда легче и понятней - тысяча каких-то ненужных переходов, лишних кликов, понятие юзабилити отсутствует полностью. У нас вот это решение http://asapcg.com/solutions/vzaimootnoshenia-s-klientami, можно добавить дополнительный модуль для организации колл-центра. У нас вот раньше например сотрудникам колл-центра приходилось обычными электронными письмами продажникам отправлять данные по лидам, в результате это было долго, да и терялась половина.